Федеральный закон от 17 июля 1999 г. 176-ФЗ «О почтовой связи». статьей 31 «Размещение объектов и средств почтовой связи» определяет порядок установки и эксплуатации абонентских почтовых шкафов в многоквартирных домах:

      Абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многоэтажных жилых домов. Расходы на приобретение и установку абонентских почтовых шкафов включаются в смету строительства этих домов. Представители организаций федеральной почтовой связи участвуют в работе комиссий при принятии в эксплуатацию жилых домов. Обслуживание, ремонт и замена абонентских почтовых шкафов возлагаются на собственников жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации, которые обеспечивают сохранность жилых домов и надлежащее их использование, и осуществляются за счет собственников жилых домов.